如何查询校园网使用情况？
请登录用户自服务平台，查询校园网使用的相关信息。网址：http://self.tjcu.edu.cn
校园网（有线）断了怎么办？
1.查看网络端口外观。 看看面板内模块是否有脱落、内陷，宿舍内没有网络端口，有根网线的，查看该网线水晶头是否有破损。
2.确定电脑网络配置正确，网线是好的。 确认电脑本地连接的IP、DNS都是自动获取，网线连通性良好。到能正常使用的网络端口连接上，如果可以上网了，证明电脑配置及网线是没问题的。
3.电脑通过网线，直接连接到网络接口上（不使用路由器、交换机）。 使用经过第二步测试过的电脑及网线，直接联在怀疑有问题网络端口上，若不可以上网，则证明网络端口故障，请报修给网络与信息化中心。 电话26669578。
上网密码错误怎么办？
1. 核对信息门户密码与上网密码是否一致，否则使用信息门户密码登陆。
2. 信息门户密码错误，带着一卡通到网信办（建行二楼）重置。
怎样修改密码？
1. 只需要修改统一身份认证的密码，https://authserver.tjcu.edu.cn。
上网流量异常怎么办？
流量异常查询请带着一卡通到网信办 （建行二楼），查看上网详单。或者自己登陆自助服务平台查询登陆记录及登录使用流量。
延期毕业了，如何办理校园网业务延期？
1. 请学生到自己的学院办理延期毕业的证明（学院印章），其中包括姓名、学号、所在班级、毕业时间等相关信息。
2. 本人带着一卡通，将证明交到网络与信息化中心办理即可。
